【馆情动态】优化“三到位”措施 提升主题展服务水平

为进一步提升《共产党宣言》主题展的教育辐射能力，图书馆优化采取“三到位”措施，着力打造精细化管理流程，建立精细化服务体系，全方位优化预约流程，努力提升主题展服务水平。

一．防疫措施做到位，安全有保障。图书馆指定一名副馆长统筹协调，办公室具体负责主题展各项事宜。配齐讲解、安保、展厅维护等人员，明确职责分工、责任划定；配备完善金属探测门、红外线检测仪等安保及防疫物资，规范扫码登记、体温测量、保持间距等出入流程，确保安全、有序参观。

二．预约机制做到位，参观有效率。图书馆坚持问题导向，全面梳理参观服务过程中存在的问题，优化管理服务流程，建立参观预约机制，合理协调不同单位参观时间，最大程度满足参观需求。暑期开馆后接待校内外来访13次，参观人数近500人，来访批次与参观人数大幅提升，较以往有了质的飞跃。

三．讲解培训做到位，红色基因有传承。图书馆探索建立讲解员培训机制，打造高水平讲解员队伍。深挖专题展背后的党史故事和红色基因，学思践悟，常讲常新，提升讲解员业务水平，提高参观效率和服务质量。进一步提升了《共产党宣言》教育宣传力度，有效传承了红色基因。